应用介绍
铁路12306是国铁集团官方火车票服务应用，覆盖购票、退改签与候补购票全流程，支持电子临时乘车身份证明、重点旅客预约和常旅客积分兑换。学生、老年旅客有专门入口，购票信息可预填，到点自动提交，减少抢票等待。
12306爱心版APP怎么切换
1、打开手机，点击12306铁路APP。
2、进入12306铁路首页，点击页面右下角的我的。
3、找到温馨服务，然后点击爱心版。
4、最后点击页面最下方的切换爱心版，即可完成爱心版的切换。
5、通过搜索栏输入相关关键词获得爱心版入口，点击后可以快速切换为爱心版
应用功能
- 车票预订：支持单程与往返查询，在线选择席别和座位，一次可为多人提交订单并统一支付。
- 候补购票：车票售罄时可提交候补，系统按优先级自动兑现退票与新增席位，支持多车次组合。
- 电子证件：忘带身份证时在线申请电子临时乘车身份证明，24小时内可刷码进站乘车。
- 会员积分：注册铁路畅行会员后购票累积积分，满额可兑换车票或办理座位升席。
- 预约服务：重点旅客可提前预约引导帮扶，学生可提交假期往返车票的预约订单。
适用场景
- 春运抢票：起售前预填购票信息并预支付，开售瞬间系统按优先级自动提交订单。
- 临时出行：乘车当天发现忘带证件，在线申领电子临时证明，免去窗口排队补办。
- 候补等票：热门线路车票售尽时提交候补，退票和加开列车会自动配给，无需反复刷新。
- 异地返学：学生提交寒暑假往返订单，核对优惠资质后享受学生票价并按预约购票。
- 老年乘车：切换敬老版放大字体和按钮，适合不熟悉手机操作的老年旅客自助购票。
